Chính Sách Bảo Mật
plv88 – Cam Kết Của Chúng Tôi

plv88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu của quy trình KYC.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay được đăng ký với tài khoản.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ cư trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), tỉnh thành.

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian sử dụng, hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.

plv88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

plv88 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã được khai báo. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

plv88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký và đồng ý sử dụng tại plv88.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và đảm bảo an ninh cho toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Sự đồng ý của người dùng: gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi qua email hoặc SMS — người dùng có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

plv88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy sau:

• Đối tác thanh toán: các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các đối tác game cung cấp trò chơi trên nền tảng plv88 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận của bên thứ ba giúp plv88 cải thiện dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, plv88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

plv88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phiên: phụ thuộc vào loại cookie, thông thường từ 30 ngày đến 2 năm (xem chi tiết tại mục 7).
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: được lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày giải quyết vụ việc để phục vụ tham chiếu khi cần thiết.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại.

Là người dùng của plv88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà plv88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: bạn có thể yêu cầu plv88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét hoặc phản đối các hoạt động xử lý nhất định.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

plv88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và điều hướng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện, cài đặt âm thanh trong trò chơi.
• Cookie phân tích: giúp plv88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên plv88. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie chi tiết trong phần cài đặt quyền riêng tư.

plv88 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa mật khẩu: mật khẩ u của bạn được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên plv88 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): plv88 hỗ trợ xác thực hai lớp qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Phát hiện đăng nhập bất thường: hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, địa điểm lạ hoặc có hành vi đáng ngờ.
• Khóa tài khoản tự động: sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, tài khoản sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính để mở lại.
• Mã hóa đầu cuối: toàn bộ thông tin liên lạc giữa người dùng và plv88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía plv88, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản để phát hiện bất thường.
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ plv88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, plv88 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết các thỏa thuận chuyển dữ liệu với điều khoản hợp đồng chuẩn nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối khi truyền dữ liệu xuyên biên giới.
• Thông báo cho người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến địa điểm lưu trữ dữ liệu.

Nếu bạn có câu hỏi về việc chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của plv88 qua email [email protected].

plv88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, plv88 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

plv88 cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và theo dõi hoạt động trực tuyến của con em để phòng ngừa các truy cập không phù hợp.

plv88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ plv88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc quyền riêng tư của mình, đội ngũ plv88 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: hỗ trợ trực tiếp 24/7 sau khi đăng nhập vào tài khoản plv88.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — toàn bộ đội ngũ là người Việt Nam, phục vụ 24 giờ, 7 ngày trong tuần.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác. plv88 cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch.